Алоқаи тиҷоратӣ ва кӣ ба кӣ равона шудааст? Шумо, албатта, эҳтимол дорад, ки шумо шахсан ба ҳаёти тиҷорӣ ва қобилияти навиштан дар навъҳои расмии тиҷоратию тиҷоратии шумо ягон чизи наве надоред. Бо вуҷуди ин, зарур аст, ки новобаста аз касб, ҳар яки мо бо вазъияти ҳаёт рӯ ба рӯ шавем, вақте ки мо бояд бо шахси расмӣ сӯҳбат кунем ё варақаи расмӣ нависем. Дар чунин ҳолатҳо, диққат ба презентацияи лирикӣ, балки барои риоя кардани принсипҳои алоқаи тиҷоратӣ дода мешавад . Аз ин рӯ, мо дар бораи болгарди инжинерии бизнес «матолиб» -ро меомӯзем.
Методҳои равоншиносӣ
Шинохт
Соҳибони амрикоӣ мегӯянд, ки бизнес қобилияти бо одамон гап заданро дорад. Пошхӯрӣ, мо метавонем бехатар гӯем, ки дар ин ҳолат «сухан» маънои «ба одамон фурӯхтан» -ро дорад. Ва дар ҳақиқат, шумо ба принсипҳои ахлоқии муоширати тиҷоратӣ таваҷҷӯҳ зоҳир менамоед: савдогарон - мушовирон, котировҳо, ғоратгарон дар тарабхонаҳои беҳтарини онҳо - ҳамаашон бо овоздиҳӣ омӯхта мешаванд ва онҳо бояд бо «эмкунӣ» назар мекунанд. Ин принсипи аввалин психологии муоширати тиҷоратӣ - принсипи "некӯаҳволии" аст, ки мегӯяд, ки одамоне, ки ба мо ҷаззобанд, назар ба онҳое, ки моро намефаҳманд, бовар мекунанд.
Нишондиҳанда
Шахрвандони ботаҷриба ин мануэрро истифода мебаранд - аввал онҳо якчанд хонаҳо бо арзиши аз ҳад зиёди арзон пешниҳод мекунанд ва он гоҳ нишон медиҳанд, ки онҳо воқеан мехоҳанд фурӯшанд. Дар натиҷа, миқдори охирин ба назар мерасад, ки шахс барои чунин дастёбӣ ночиз аст. Ин принсип аз ҷониби олимон тасдиқ карда шуд, вақте ки донишҷӯён талаб карда мешуданд, ки дастони худро дар се сатил гузоштанд: аввал - бо оби гарм, дуюм - бо гарм, сеюм - бо сард. Чап дар гарм, рост - дар сард, ва сипас ҳар ду ҷониб дар як сатил гарм. Дар натиҷа, дасти чап ҳис мекунад, ки об сард аст, ва рости "боварӣ" аст, ки он фақат оби ҷӯшон аст.
Далелҳои иҷтимоӣ
Ин яке аз принсипҳои умумии муоширати тиҷорӣ мебошад, ки аз ҷониби сиёсатмадон истифода мешавад. Дар маъракаи интихобот, танҳо рӯйхати номзадҳои номбаршуда, ки "бо ризоияти комил бо номзад"
Мубодилаи муфид
Ин принсипҳои ахлоқии алоқаи тиҷорӣ аз ҷониби бунёдҳои хайриявӣ ва секторион, инчунин фурӯшандагон истифода бурда мешавад. Пеш аз он, онҳо ба шумо чизеро пешниҳод мекунанд (масалан: почтаи электронӣ ва сувенир), ва сипас аз онҳо хоҳиш мекунанд, ки саҳми хайрия бигиранд.
Ёки варианти дигар - шумо намунаҳои ройгон медиҳед ва сипас барои харид кардан пешниҳод кунед. Шахсе ҳамеша кӯшиш мекунад, ки ба ӯ беэътиноӣ накунад, ки ӯ беэътиноӣ накунад ва дар натиҷа, ӯ сазовори хариду фурӯш мебошад.