Раванди коммуникатсионӣ қисми ҷудонопазири ҳаёт аст ва он раванди ҳамкорӣ, ки барои ташкили алоқаи байни одамон равона шудааст, инъикос менамояд. Фаҳмиши нодурусти иттилооти интиқолдиҳанда боиси он мегардад, ки нодурустии байни тарафдорон ба миён меояд.
Консепсияи алоқа дар психология
Мутахассисон дар ин соҳа тавсифи мухтасари калимаҳои «алоқа» -ро истифода мебаранд. Ин консепсия ҳамчун раванди мураккаби коммуникатсионӣ, ки мубодилаи иттилоот ва фаҳмидани як шахс аз ҷониби дигар шарҳ дода мешавад. Онҳо он раванди ташаккули муносибатҳо ва тарзи ҳаёти ҷомеаро баррасӣ мекунанд. Ҳар як тавсифи мавҷудбуда ҳуқуқ дорад вуҷуд дошта бошад. Вазифаҳои асосии коммуникатсия дар психология : муошират, маърифатӣ, психологӣ, иттилоотӣ ва эҷодӣ.
Намудҳои алоқа дар психология
Коршиносон якчанд шаклҳоро, ки аз якчанд хусусиятҳо фарқ мекунанд, фарқ мекунанд. Таснифоте, ки дар асоси таркиботи ташкилӣ истифода мешаванд, аз ин рӯ, занг задан: сӯҳбатҳои шахсӣ ва гурӯҳӣ, алоқаи телефонӣ, вохӯрӣ, гуфтушунидҳо, вохӯриҳо ва ғайра. Намудҳо ва шаклҳои муошират дар психология аз вазифаи алоқа ва робитаи байни одамон вобаста аст.
- Асосӣ . Ин имконият медиҳад, ки фаҳмем, ки оё он давомнокии муколамаро дорад ё оё беҳтар аст, ки ба рақиб монеа нашавед.
- Рӯйхати ройгон . Вазъияти иҷтимоӣ ба инобат гирифта мешавад ва сӯҳбат ба натиҷаҳо нигаронида шудааст.
- Бизнес Муҳофизат кардани алоқаҳо барои ҳалли самараноки ҳалли он зарур аст.
- Маншаъорӣ . Барои гирифтани чизе, ки мехоҳед, аз ҳисоби шахси дигар истифода кунед.
- Далел . Психологияи муошират ба мақсадҳои муайян ва мақсадҳои маҳдуд асос ёфтааст.
- Рӯҳонӣ Донистани маълумоти бештар дар бораи шахс дар бораи хоҳиши гирифтани маълумоти иловагӣ вуҷуд дорад. Ин навъи муошират дар психология мебошад.
Психологияи алоқа бо мардон
Бисёре аз ақидаҳо дар байни намояндагони ҷинсҳои мухталиф нодурустанд. Ин бо навъҳои гуногуни фикр ва хусусиятҳои дигари мардону занон фарқ мекунад. Барои мардон, дар байни иттилооте, ки онҳо ҳангоми сӯҳбат мегиранд, муҳим аст, барои фаҳмидани моҳият, ба шумо имконият диҳед, ки ба амалиёт рафтор кунед ва дарк кунед, ки чӣ гуна шумо ҳоҷат доштед. Хонумҳо бештар ба ақида дар асоси имкониятҳо, ҳиссиёт ва ғ. Равона шудаанд. Психологияи алоқаи байни мард ва зан ба хусусиятҳои муайян, ки барои таъсиси алоқа зарур аст, асос ёфтааст.
- Барои намояндагони ҷинсии қавитар бояд барои қабули қарори ё хулосаи муҳим аҳамияти ҷиддӣ диҳанд, зеро онҳо дар чунин маврид «гап задан» нестанд.
- Ин як маъмулан барои як мавзӯъ дар сӯҳбатҳои мушаххас муҳокима мешавад, ҳол он ки занҳо метавонанд ба саволҳои мухталиф дар суръати баланди ахлоқӣ баҳо диҳанд.
- Барои таъсиси робита, шумо бояд ба шахс назар андозед.
- Барои он, ки моҳияти муҳим аст, бинобар ин, онҳо ягон зерфеноиро намефаҳманд.
Психологияи алоқаи тиҷорӣ
Дар муваффақият дар соҳаи соҳибкорӣ бе имконияти таъсиси алоқа бо одамони гуногун имконнопазир аст. Бо дарназардошти қоидаҳои этикӣ, фардияти ҳамсари ҳамсӯҳбат ва тафсилоти вазъияти мушаххас, гуфтан мумкин аст, ки шахсияти мутахассиси тахассусӣ мебошад. Психологияи муоширати самарабахш дар соҳаи тиҷорат хусусияти хос дорад.
- Маълумот дар бораи ҳамсӯҳбат . Муҳим аст, ки дар бораи шарики шумо, тамошобинон, ҳисси ва хусусиятҳои дигари ӯ медонед.
- Этикӣ Психологияи коммуникатсия бояд ба садоқатмандӣ ва некӯаҳволӣ асос ёбад. Пеш аз қабули қарор, муфид ва зарари ояндаро зарур аст.
- Фарҳанги коммуникатсионӣ . Муҳим аст, ки на танҳо дурустии фикру ақидаатон баён кунед, балки ба мантиқи мутақобилан назорат кунед.
- Қобилияти соҳиби дӯст . Технологияи гуногун вуҷуд дорад, ки бепарвогӣ барои осебпазири рақибон кӯмак мекунанд. Масалан, оҳангҳои дӯстона ё мукофотҳои мувофиқро истифода баред.
Психологияи алоқа дар кор
Шахсе, ки дар кори кор бисёр вақт сарф мекунад, ин ба иқлими мусоид дар дастаи муҳим аст. Муносибати байни кормандон аз тарафи омилҳои зиёд: ҷинс, синну сол, сатҳи таҳсилот ва принсипҳои ахлоқӣ таъсир мерасонад. Таҳқиқот нишон доданд, ки психологияи коммуникатсия дар як гурӯҳе, ки дар он мардон ва ҳам занон ҳастанд, аз ҳама устувор мебошанд. Муҳим аст, ки ҳамаи аъзоёни коллективӣ принсипҳои корпоративӣ тақсим карда шаванд. Этикаи тиҷорат чунин принсипҳоро дарбар мегирад: саводнокӣ, дақиқ, диққат ба дигарон, махфӣ ва боэҳтиёт.
Психологияи муошират бо педагогҳо
Бисёре аз одамон бо мушкилоте, ки дар робита бо таъсиси робита бо мудир рӯбарӯ мешаванд, рӯ ба рӯ мешаванд. Тарс аз зӯроварӣ ва мушкилоти дигар боиси мушкилоти зиёд мегардад. Психология бо ҳокимиятҳои давлатӣ ҳамчун соҳаи махсус муошират мекунад, ки он барои муайян кардани хусусият ва принсипҳои рафтор муҳим аст. Ҳангоми сӯҳбат бо роҳбар шумо бояд эҳтиромона рафтор кунед ва фикру ақидаи худро равшан баён кунед. Принсипи муҳим ин аст, ки ақидаро ба таври равшан ифода кунад ва дар асл гап занад. Агар имконият надиҳед, ки аз мақомоти ҳукумат даст кашед, зеро аксар вақт онҳо қувваи аломатро тафтиш мекунанд.
Психологияи алоқа бо тобеон
Бисёр одамон наметавонанд аз қобилияти ороишӣ аз табиат фахр кунанд, аммо ин мушкилот нест, зеро онҳо метавонанд таҳия карда шаванд. Ин барои одамони дорои мавқеи роҳбарикунанда хеле муҳим аст. Аз сифати идоракунӣ ба атмосфера дар ҳайати даста ва самаранокии меҳнат вобаста аст. Психологияи муошират байни сарвар ва тобеин ба якчанд принсипҳои асосӣ асос ёфтааст.
- Шумо наметавонед аз дидани айбдоркуниҳои кормандон даст кашед, зеро ин боиси ҷавобгарӣ мегардад. Нишон бояд дар як они ором ва дар асл анҷом дода шавад.
- Коре, ки кор намекунад, кор намекунад.
- Аҳамияти бузурги худтанзимкунӣ мебошад, аз ин рӯ, муҳим аст, ки худро дар дасти худ нигоҳ дорем.
- Мо бояд дар бораи ситоиш ва мукофоти шоирона фаромӯш накунем, зеро ин барои ҳавасмандкунӣ нест.
- Муҳим аст, ки ҳама вақт барои субъектҳо истода, кӯшиш кунед, ки шароити кории онҳо беҳтар карда шавад.
Мушакро дар муошират - психология
Барои расидан ба ин мақсадҳо, бисёриҳо методҳои таъсири психологиро ба дигарон истифода мебаранд. Шакли бештар маъмул аст, ки ба рафтор ва ҳисси мутақобилкунанда таъсир мерасонад. Вақте ки шахс фаҳмиши таъсири он, дар бораи натиҷаҳои мушаххас ва беэътиноӣ аст, дарк мекунад. Психологияи интиқол дар коммуникатсия яке аз усулҳои маъмултарини таъсиррасонӣ ба шумор меравад. Ҳамчун омиле, ки таъсири он интихоб мекунад: муҳаббат, тарсу, худпарастӣ, ҳисси гунаҳкорӣ, дилсӯзӣ ва ифтихор.
Психологияи коммуникатсия дар Интернет
Шабакаи глобалӣ одамонро дар қисматҳои мухталифи ҷаҳон роҳнамоӣ мекард. Хавфи ин муомила ин аст, ки одатан шахсе метавонад бо як қабат муошират кунад, ва дигар нуқсонҳо он аст, ки аксар вақт муносибатҳои воқеӣ иваз карда мешаванд. Хусусиятҳои психологии коммуникатсия дар Интернет , ки вақтҳои охир ташкил шудаанд, вуҷуд доранд.
- Нишондиҳанда Мушкилии рӯҳӣ вуҷуд надорад, ки дар ҳаёти воқеан аксар вақт одамонро дар муошират халалдор мекунанд.
- Voluntariness . Ҳар як шахс муайян мекунад, ки бо кӣ сӯҳбат кунад ва кӣ не.
- Иттилоотбахшӣ . Дар шабака, шумо метавонед маълумотро дар бораи ҳамсӯҳбат дарёфт кунед, аммо он баъд аз мулоқоти шахсӣ тасдиқ карда мешавад.
Дар психологияи коммуникатсия дар Интернет, се намуди асосии гуфтугӯҳо истифода мешаванд. Намуди тиҷорат барои интиқоли иттилооти корӣ ва ҳалли масъалаҳои гуногун интихоб карда мешавад. Бисёре аз ширкатҳо тавассути бизнеси Интернет фаъолият мекунанд. Маъмулан ғайрирасмӣ ғайриимкон аст, ки дар шабакаҳои иҷтимоӣ, сайтҳои знакомствӣ ва дигар захираҳои шабеҳ истифода мешаванд. Навъи навъи иртиботи бозӣ аст, ки барои ҳамкорӣ дар вақти бозиҳо ва муколамаҳо истифода мешавад.
Маълумоти муфассал дар бораи психологияи муошират
Аз сабаби тадқиқоти гузаронидашуда олимон қобилияти муайян кардани хусусиятҳои ҳамкории одамонро ҳангоми сӯҳбат муайян карданд. Таъкид гардид, ки дар ҷараёни гуфтушунидҳо ҷонибҳо мунтазам ба чашмҳои худ нигаронида шуда истодаанд ва ин тақрибан 60% -и вақтро ташкил медиҳад. Таҳлили барномаҳои нейрохирингӣ нишон медиҳад, ки мувофиқи ҳаракати чашмҳо дар давоми сӯҳбат имконияти фаҳмидани он ки чӣ гуна тасвирҳо дар огоҳиҳо пайдо мешаванд. Психологияи коммуникатсия, далелҳои ҷолибе, ки дар он мунтазам пур мешавад, муайян карда мешавад, ки барои ҳамшарикии ҳам физикӣ ва шифоҳӣ муҳим аст.