Илмҳои конфликталӣ бо ҳалли низоъ дар муносибатҳои байниҳамдигарӣ ва иҷтимоиёт алоқаманданд. Ҳангоме ки мушкилот дар марҳилаи аввали рушд баррасӣ мешавад, вазъияти баҳсбарангез бо манфиати ҳар як ҷониб ҳал карда мешавад. Конфектологҳо таҳқиқоти касбӣ ва муфассалро дар бар мегиранд.
Ҷойгиркунӣ чист?
Бо араёни якчанд ҷонибҳои манфиатдор, дар муқоиса бо фикру ақидаҳои гуногун дар бораи як воқеа, фарқияти манфиатҳо ва мавқеъҳо муқобилат кардан мумкин аст. Conflictology ҳамчун илм омӯхтани роҳи пайдоиши ҳолатҳои муноқишавӣ, динамикаи онҳо ва роҳҳои ҳалли онҳо. Объекти таҳсилӣ проблемаҳои иҷтимоӣ , вазъияти баҳсбарангез дар соҳаи психология мебошад. Мавзӯҳо омӯхта шудаанд, шахсони алоҳида, гурӯҳҳои иҷтимоӣ ва муассисаҳо. Мавзӯи омӯзиш ин рафтори онҳо дар ҳолати низоъ аст.
Мақсадҳои низоъҳо
Бо мақсади ба даст овардани маълумоти боэътимод дар бораи хусусияти низоъ, ҳамкорӣ бо соҳаҳои фаъоли илм: иқтисод, сиёсатшиносӣ, психология, этиология. Ин ба мо имкон медиҳад, ки ба пайдоиш ва намунаҳои инкишофи вазъиятҳое, ки дар он муқобилат рӯ ба рӯ шудааст, бифаҳмем. Вазифаҳои асосии ихтилофот инҳоянд:
- Омӯзиши муноқишаҳо ҳамчун падидаи иҷтимоие, ки ба таҳаввули фардҳои шахсӣ, гурӯҳҳои иҷтимоӣ ва умуман кишвар таъсир мерасонанд.
- Паҳн кардан дар соҳаи ҷамъиятӣ дар бораи таҳсили муноқишавӣ.
- Таълими малакаҳои фарҳангӣ дар муоширати байнишахсӣ ва тиҷоратӣ.
Усулҳои конфликтологӣ
Рушди ногузир ва такмили заминаи назариявӣ, систематизатсиясозии системаҳои иттилоотӣ, истифодаи таблиғоти илмӣ дар амалия - ин асосҳои ихтилофот, ки имкон медиҳад, ки роҳҳо ва роҳҳои рафъи ҳолатҳои муноқишаро муайян кунанд. Олимон маълумоти пурра ва боэътимодро бо истифода аз самтҳои гуногуни илмӣ қабул мекунанд. Масалан, барои ҷамъоварии иттилоот, пурсишҳо, санҷишҳо, супоришҳое, ки бо усулҳои психологию таҳқиқотӣ алоқаманданд, гузаронида мешаванд. Усулҳои дигари низоъ дар марҳилаи коркарди маълумот:
- мушоҳида кардан;
- омӯзиши ҳуҷҷатҳо;
- пурсиш;
- модели сунъии ҳолатҳои муноқиша.
Вақте, ки миқдори муайяни иттилоот ҷамъ карда мешавад, конфликт таҳлили ҳаматарафаи таърихӣ ва муқоисавиро фароҳам мекунад. Маълумотҳо ба система мутобиқ карда мешаванд, арзишҳои миёнаи хусусиятҳои миқдорӣ ва сифатӣ (омори) муқаррар карда мешаванд. Ҷаҳони муосир дар амалия боиси рушди муноқишаҳои воқеӣ дар соҳаҳои мухталифи ҳаёт мегардад, ки баҳри нигоҳ доштани мувозинати байни ҷонибҳои ҷангзада аз сабаби ҳамкории созандаашон саҳми худро мегузорад.
Conflictolog - ин касб чӣ аст?
Талаботи доимии мутахассисон дар бораи муноқишаҳо шарҳ дода шудааст, ки дар ҳолатҳои душвори ҳалли мушкилиҳои мураккаби ҳалли мушкилиҳо ҳал карда шудааст, ки акнун метавонад байни тарафҳои ҷангзада муқовимат кунад. Агар мубоҳисаи оилавӣ қобилияти ҳалли баҳсро байни аъзоёни оила ҳал карда тавонад, пас дар сатҳи давлатӣ мутахассисон қобилияти пешгирии низоъҳои мураккаберо, ки аз ҷониби кормандони дастгоҳи маъмурӣ оғоз мешаванд, пешгирӣ мекунад.
Массаи пропагандист дар ҷомеаи ҷаҳон дар 60-уми асри 20 пайдо шуда буд. Дар айни замон ташкилотҳое ҳастанд, ки фаъолияти асосии онҳо ҳалли мушкилоти ҳар гуна мушкилиҳо дар соҳаҳои мухталифро ҳал мекунанд. Масалан, миёнаравҳои касбӣ барои ҳалли ҳолатҳои муноқишавӣ дар соҳаи шаҳрвандӣ берун аз суд, ки вақти баррасии арзишҳои шаҳрвандиро ба таври назаррас коҳиш медиҳад, машғуланд. Conflictology ихтисосест, ки ба ҳамкории психологҳо, сиёсатмадорон, кормандони судӣ ва иҷтимоиро дар бар мегирад.
Касоне ки зиддият доранд, ки бо онҳо кор мекунанд?
Коршиносон оид ба меҳнат метавонанд ҳам дар гурӯҳҳои корхонаҳои гуногун ва ҳам дар созмонҳои махсуси машваратӣ иштирок намоянд. Меъдодҳои донишгоҳҳо дар марказҳои хусусӣ ва ҷамъиятӣ, дар ХИ-хадамот даъват карда мешаванд. Онҳо одамонро ба маслиҳатҳои "гарм" маслиҳат медиҳанд, "пешгирии ҳолатҳои мураккаб ва хатарнок. Дар соҳаи сиёсат инҳо мутахассисони машҳуранд, ки ба ҳалли низоъҳо тавассути гуфтушунид мусоидат мекунанд.
Беҳтарин китобҳои дар бораи муноқиша
Дар маҷмӯъ ва раванди ҷолиби омӯхтани ин илм ҳам асосҳои назариявӣ ва донишро истифода мебаранд. Эҷоди адабиёти муосир инчунин китобҳои дарсӣ, китобҳои дарсӣ ва роҳнамоҳои амалӣ мебошад. Китобҳо аз ҷониби мутахассисон ва одамони оддӣ истифода мешаванд, ки санъати ҳалли ихтилофот дар ҳаёти ҳаррӯзаро дарк мекунанд. Хондани муфид барои хонандагон:
- Grishina N.E. "Психологияи муноқишаҳо (нашри дуюм)".
- Emelyanov SM "Семинар дар бораи мубориза зидди низоъ".
- Карнеги Д. "Чӣ гуна роҳи роҳро аз ҳама гуна муноқиша пайдо кунед".