Ҳозирини гиромӣ - дар синни муосир технологияҳои рақамӣ, дониши мизоҷи шахсӣ ба шахс, ин калид барои тиҷорати муваффақ ва муносибатҳои сохтмонӣ мебошад. Дар байни фурӯшандагон, таҳлил ва тақсими шунавандагони мақсаднок яке аз хидматҳои маъмултарин мебошад.
Тамошобинони мақсаднок чӣ гунаанд?
Консепсияи шунавандагони мақсаднок (CA) ё гурӯҳи мақсаднок ба наздикӣ наздиктар шуда, гурӯҳи одамоне, ки хусусиятҳои хосро тақвият медиҳанд: синну сол, ҷинс, афзалиятҳо, афзалиятҳо ва ҳадафҳо ва вазифаҳои умумӣ. Гурӯҳи мақсаднок мизоҷони воқеӣ ё воқеие мебошад, ки омодагии худро барои ба маҳсулот ё хидмати шабақа аз дигар ширкат фароҳам меоранд.
Намудҳои шунавандагони мақсаднок
Тамошобинони мақсаднок аз ҷониби харидорон дар тарзҳои гуногун фарқ мекунанд, ягон категорияи умумӣ қабул карда нашудааст. Ҳадафҳои мақсаднок чист?
- Истеъмолкунандагони инфиродӣ ҳамаи аҳолии ҷаҳон мебошанд.
- Тамошобинони тиҷоратӣ - шахсоне, ки тиҷорати худро доранд, роҳбарони ташкилотҳо, воҳидҳо доранд.
- Соҳаи тиҷоратӣ - соҳибкорони инфиродӣ, ки дар тиҷорат машғуланд, ба тамошобинони бизнес муроҷиат мекунанд.
- Мутахассисон, илмҳои илмӣ, мутахассисони танг - одамони касбу кори гуногун.
- Хизматчиёни давлатӣ - шахсони мансабдор, кормандони муассисаҳои коммуналӣ.
Ҷудо кардани шунавандагони мақсаднок
Чӣ тавр тақсим кардани тамошобинони мақсаднок? Ин амал аз таҳлили истеъмолкунандагон, ҷавоб ба саволи: Чӣ? Кӣ? Чаро? Кай? Куҷост? Масалан, либосҳо барои гурӯҳи синну сол аз 50 то 60 сол ин гурӯҳ, мардон, занон аз ҳадди синну соли ин синну сол фарқ мекунанд. Сеглятсияи CA ин асбест, ки ба шумо имкон медиҳад, ки шумо маълумотро дар бораи маҳсулот, хидматрасонӣ ба муштариёни эҳтимолӣ ва бо усули салоҳиятдор, ба категорияи харидорон интиқол диҳед.
Чӣ гуна муайян кардани шунавандагони мақсаднокро муайян кунед?
Оғози бизнеси худ, ё онҳое, ки қарор доданд, ки бозгаштан ё васеъ кардани тиҷорати мавҷудаашон дар фазои виртуалии шабакаҳои иҷтимоӣ бо савол ҷавоб бигиранд, чӣ гуна муайян кардани шунавандагони мақсадноки маҳсулот? Шумо метавонед тадқиқоти маркетингиро фармоиш кунед, аммо шумо метавонед ба роҳи худсӯзии омӯзиши мизоҷони худ равед. Ҳадафҳои мақсаднок, мисолҳо:
Намунаи 1. Портрали фармоишгари мақсаднок барои ширкате,
- Улиана, 35 сола.
- Дар Москва зиндагӣ мекунанд.
- Оиладор, 2 духтарон.
- Ширкати бухгалтерӣ Н.
- Даромад $ 1000 дар як моҳ.
- Тарзи ҳаёти содда.
- Рӯзи кор 12 соат давом мекунад.
- Эњтиёљот ва хоњишњо: бо назардошти наќшаи хеле душвор, имконият пайдо мешавад, ки пурра хўранд ва ба клуби фитнес машѓул шаванд, бинобар ин ширин, сафедањое, ки коктейлњо кам мешаванд, уфуќи Ульяна аст.
Намунаи 2. Портретти мизоҷ барои тарроҳии зебои зебо:
- Яна, 40 сола.
- Самти истиқомат - Самара.
- Оиладор, фарзанд надорад.
- Менеҷер оид ба кадрҳои ширкати N
- Сатҳи даромад $ 600 аст.
- Муносибати доимӣ бо одамон.
- Рӯзи кор 8 соат давом мекунад.
- Эҳтиёт ва хоҳиш: Зиндагӣ ва зебо, ҷуворимакка ба таври ҷудогона барои Яну ба беҳбудӣ такя карда, дар як нусхаи ягона мавҷуд аст, шумо метавонед ба ҳамроҳи хешовандони худ "маккор" кунед.
Портретҳои шунавандагони мақсаднок
Чӣ гуна портрет барои шунавандагони мақсаднок барои таблиғот месозад? Тамошобинони мақсаднок портретҳои умумии коллеҷро, ки ба он хидматҳо, молҳое, ки аз тарафи як ширкат ё сайт пешниҳод карда мешаванд, равона кардаанд. Тавсифи муфассали мизоҷи эҳтимолӣ бояд параметрҳои зеринро дарбар гирад:
- ошёна;
- синну сол;
- маориф;
- ҷойгиршавии ҳудуд;
- вазъи оилавӣ, ҳузури фарзандон;
- одатҳо;
- мавқеъ;
- сатҳи даромад;
- хобби;
- хоҳони;
- тарсҳо, ҳиссиҳо, ноумедӣ.
Таҳлили рӯйхати аудит
Гурӯҳи мақсадноки гурӯҳӣ ё тақсимшудаи гурӯҳӣ ё аудитор фоизи баланди фурӯшро медиҳад ё рейтинги сайт, блог, саҳифа медиҳад. Дар панҷ саволе, ки бояд муайян карда шавад, бояд дар бораи CA:
- Истеъмолкунанда ба даст меорад?
- Ин ин муштарӣ имконпазир аст?
- Чаро ӯ мехоҳад, ки ин ба даст биёяд, эҳтиёҷоти ӯ ва ниятҳои ӯ чист?
- Кай ва чӣ қадар вақт?
- Куҷост? (интернет, мағозаи наздики хона, супермаркетҳои калон).
Саволҳо барои саволҳо муҳим аст, ки таҳлил ва ихтиёр кардани номҳо ё сегментҳои номбурда ба стратегияи маркетинг мувофиқ бошанд. Ин асл ё кластер бояд аломатҳои умумимиллиро (портрет аз мизоҷи ҳадаф) дошта бошанд - пас консепсияи маркетинг таҳия карда мешавад. Таҳлил ва тавсифи шунавандагони мақсаднок ин кори хеле меҳрубон аст, ки таҳлили таҳлилӣ, қобилияти муқоиса кардан ва ин як чизи аввалиндараҷаест, ки пеш аз оғози лоиҳаи нав ё навсозӣ кардани он вуҷуд дорад.
Чӣ гуна ҷалб кардани шунавандагони мақсаднок
Чӣ гуна ҷалб кардани тамошобинони мақсаднок ба Instagram ва дигар шабакаҳои иҷтимоии ҷамъиятӣ барои блогнависон ва соҳибкорон масъалаи ҷиддӣ мебошад. Маблағи зиёде дар реклама сарф мешавад, на ҳамеша натиҷаро интизор аст. Якчанд роҳҳои самарабахши ҷалбкунанда вуҷуд доранд:
- Content-fill. Нашрияҳо бояд зуд-зуд, вале напазиранд, 3 - 4 маводҳо дар як рӯз наафзоянд, хусусан агар онҳо эҳсосӣ, шавқовар ё зебо бошанд ва дар асл молҳои пешниҳодшударо тасвир кунанд.
- Клипҳои видеоӣ. Илова ба матн ва фоторамкахо - видео хеле шавқовар аст, шумо метавонед дар видео каналҳои видео YouTube-ро эҷод кунед.
- Шабакаҳои иҷтимоӣ. Беҳтар аст, агар шумо дар ҳамаи шабакаҳои иҷтимоии маъмулӣ ҳисоб кунед - ин ба мизоҷон бештар ҷалб мекунад.
- Feedback. Вақте ки онҳо ба синфҳои худ ё шарҳу эзоҳ ба пости диққат диққат медиҳанд, одамон ба он монанд мешаванд, шумо онро ба як плостик табдил медиҳед, ба онҳо шахсеро пешниҳод кунед, ки дар бораи вазъияти онҳо шаҳодат бидиҳанд ё ба илтифоти самимии худ изҳори ҳушдор диҳанд, дар хотир дошта бошед, ки онҳо бо якдигар муносибати хубро ба хотир меоранд.
- Мутаассифона. Гурӯҳҳо дар шабакаҳои иҷтимоӣ ё ҳисобҳо барои фиристодани иттилооти ахборотӣ - ин метод ба шумо имкон медиҳад, ки аудиторияи худро барои манфиати ҳама васеъ паҳн кунед.
Усулҳои омӯзиши хонандагони мақсаднок
Тамошобинони мақсаднок муштариёни эҳтимолӣ мебошанд, ки метавонанд ба маҳсулот ё хидмати пешниҳодшуда манфиатдор бошанд. Усулҳои муайянкунии шунавандагони мақсаднок ва таҳсили он ба таври вурудӣ ва онлайнӣ тақсим карда мешаванд. Таҳсили хонагӣ дар чист?
- намудҳои гуногуни саволномаҳо;
- "Харидор", мониторинги мизоҷони эҳтимолӣ дар давоми хариди мол;
- таҳлили иттилооти гирифташуда;
- саволномаҳо барои гурӯҳҳои фокусӣ.
Омӯзиши онлайн дар CA:
- таҳлили рафтори истеъмолкунандагон дар Интернет тавассути омори пурсишномаҳои ҷустуҷӯӣ;
- омӯзиши ҳисобҳои шахсии истеъмолкунандагон дар шабакаҳои гуногуни иҷтимоӣ;
- саволномаҳо, пурсишномаҳои электронӣ фиристода мешаванд.
Афвро ба шунавандагони мақсаднок
Таҳқиқоти шунавандагони мақсаднок ин раванди ҷамъоварии иттилоот мебошад, аммо агар ҳатто гурўҳи ҳадаф дуруст муайян карда шавад, ин муваффақияти пешрафти мол ва хизматрасониҳо ё манфиатҳои аудитория дар мақолаҳои ҳисобро кафолат намедиҳад. Афзалият - ин мукотиба ва ё кофӣ аст, пас чӣ қадар маълумот ба пурсиши ҷустуҷӯ мувофиқ аст. Саҳифаи дахлдор аз рӯи мундариҷа, мӯҳтаво аз мавзӯи муайян, ва муносибати аудитор бо интихоби дурусти параметрҳо муайян карда мешавад. Масалан, агар сайти фурӯшгоҳҳо фурӯхта шавад, пас портрет бояд мӯйҳои "пӯшишҳоро пӯшонад".
Instagram Promotion аз ҷониби шунавандагони мақсаднок
Чӣ гуна ҷалб кардани шунавандагони мақсаднок дар instagram - баъзе рахнаҳо, ки шумо бояд ба он диққат диҳед. Instagram - истифодаи шабакаи иҷтимоии Facebook, то шумо ҳар ду суратро дар як вақт истисно кунед - ин хеле осон аст. Тамошобинони мақсаднок (муносиб), тарзҳои тарғибот:
- Facebook ва Instagram-ро ҳамоҳанг кунед;
- ба дигар суратҳисобҳо обуна ва ба онҳо маъқул диҳед, шарҳҳоро тарк кунед;
- тарҳрезии беназир барои ҳисоби шумо ва маҳсулоте, ки бо он пешниҳод мешаванд;
- ҷойгир кардани мӯҳтавои сифати баланд (матн, суратҳо);
- Барои тамошо кардани нашрияҳо бо якчанд мавзӯъҳо шумо метавонед аз ҳаёт ҳикоят кунед;
- агар мавзӯи ҳисоби фурӯш, пас барои шунавандагони мақсаднок, раванди "пас аз маросимҳо" шавқовар бошад, зеро ҳама чиз дар марҳалаҳо сурат мегирад, масалан, агар ин фурӯши қаҳва, шумо метавонед тасвирҳои маҳаллие, ки ин навъҳо парвариш карда мешаванд, чӣ гуна ҷамъоварӣ карда, коркард карда шаванд;
- усулҳои пардохт - барои имрӯзҳо мутахассисони зиёд омода кардани ҳисобҳои шахсӣ ва тиҷоратӣ ва интихоби мақсадҳои муайян барои шунавандагони мақсаднок вуҷуд доранд.