Дар назари аввал, ибораи "одоби сухан" ва "фарҳанги коммуникатсия" аз вақтҳое, ки калимаҳои фаронсавӣ ва шампунҳои орди сафед дар ҷавҳанданд, пайдо мешаванд. Аммо дар асл, ҳамаи мо қоидаҳои одоби одобро истифода мебарем, зеро робита бо ҳамкорон дар кор ва идоракунӣ, мо суръатро ҳамон суръате, ки дар сӯҳбатҳои дӯстона бо дӯстон ё хешовандон истифода мебарем, истифода намебарем. Пас, дониш дар бораи меъёрҳои ахлоқи коммуникатсия дар замони мо мувофиқ аст.
Фарҳанги ахбор ва этикаи сухан
Донистани қоидаҳои асосии одоби сухан дар соҳаи тиҷорат ва муоширати ҳаррӯза муфид аст. Азбаски ҳар як намуди гуфтугӯи тӯлонӣ танзим шудааст, мо ба қоидаҳои муайяне ҳангоми вохӯрӣ, вохӯрӣ, муҳофизат кардани сӯҳбат ва гуфтугӯиҳо итоат мекунем. Дар асл, умумияти ин меъёрҳо ойини шифоҳӣ аст. Талаботҳо гуногунанд ва ба ҳамаи соҳаҳои муошират вобастагӣ доранд ва бояд дар хотир дошта бошед, ки ҳар як кишвар дорои хусусиятҳои ойини суханронии худ мебошад. Ин ба он сабаб аст, ки забони марҳилаҳои гуногуни ташаккулёбӣ ба амал меояд, бинобар ин, кликҳои нутқ метавонанд хеле фарқ кунанд, масалан, муроҷиат "ҳамшира", ки чанде пеш дар қаламрави кишварамон зиндагӣ мекард, ҳеҷ кас дар хориҷи кишвар намефаҳмид. Аммо одати ибтидоии сӯҳбат бо Саломҳо барои ҳама кишварҳо якхела аст.
Хусусиятҳои асосии этикаи суханронии русӣ, интегратсия, таҳаммулпазирӣ, мутобиқатӣ ва некӯаҳволии онҳо мебошанд
Аз ҷониби он метавонад аҷиб бошад, ки мехоҳанд якчанд қоидаҳоро вайрон кунанд ва сипас онҳоро ба таври ҷиддӣ риоя кунанд. Аммо дар асл, ин қонунҳо ба мо кӯмак мекунанд, ки фикру андешаҳои моро беҳтар созем ва ба ҳамсӯҳбатамон муошират кунем. Дар алоқаи тиҷорӣ, риояи қоидаҳои этикаи суханварӣ дар бораи сатҳи баланди фарҳанги корпоративӣ ва эътибори номатлуби ширкат, ки дар бораи он тасаввуроти мусбӣ фароҳам овардааст, сухан меравад.